도움말
자주 묻는 내용
사진을 올리고 확인·저장하는 과정에서 자주 생기는 문제를 정리했습니다.
카메라가 열리지 않아요
- 휴대폰 브라우저 설정에서 이 사이트의 카메라 사용을 허용해 주세요.
- 카메라를 쓰기 어렵다면 사진 첨부로 이미 찍어 둔 사진을 고를 수 있습니다.
- 영수증 네 모서리와 합계가 한 화면에 들어오게 찍어 주세요.
사진이 올라가지 않아요
- JPG, PNG, WebP, HEIC, HEIF를 지원하며 한 장은 12MB까지 올릴 수 있습니다.
- 사진 첨부에서 여러 장을 한 번에 고를 수 있습니다.
- 실패한 사진만 다시 시도하면 됩니다.
저장 뒤 다음 문서로 안 넘어가요
- 저장 후 다음을 한 번만 누르고, 저장 중일 때는 잠시 기다려 주세요.
- 저장이 끝나면 다음 문서가 열리거나 목록으로 돌아갑니다.
- 오류가 보이면 입력값을 확인한 뒤 다시 저장하세요.
영수증 글자가 작아서 안 보여요
- 영수증 원본 크게 보기를 누르세요.
- 확대·축소·처음 크기 버튼을 사용할 수 있습니다.
- 확대한 사진은 손가락으로 움직여 확인할 수 있습니다.